Vše o nákupu

Jak dlouho to potrvá? Buďte prosím trpěliví, pokud nejsou Vámi vybrané boty skladem, tak je budeme teprve šít a to nejde uspěchat. Počítejte tedy prosím s dodací dobou cca 4 týdny v závislosti na aktuálním vytížení, máme čím dál více objednávek a nechceme, aby kvantitou utrpěla kvalita.

Potřebujete boty mít na nějaký konkrétní termín? Napište nám to! 

DOPRAVA

O průběhu vyřízení vaší objednávky vás informujeme e-mailem, který zadáváte spolu s Vaší objednávkou. Když je objednávka připravena k expedici, pošleme Vám e-mail se sledovacím číslem balíku. Boty před zabalením ještě znovu kontrolujeme, protože kvalita je pro nás prioritou. Poté je uložíme do papírové krabice vystlané papírem. Přikládáme fakturu a návod, jak se o boty starat, aby vydržely dlouho v perfektním stavu.

Doručení zásilek zajišťují dopravci PPL a Česká pošta. Balíky si také můžete vyzvedávat na pobočkách Zásilkovna. Stejně tak si své objednávky můžete vyzvedávat přímo u nás ve firmě v Jablonci nad Nisou.

Pokud si přejete zaslat objednávku do jiné země, než máme v nabídce, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@botyluks.cz.

POŠTOVNÉ V RÁMCI ČR

POŠTOVNÉ NA SLOVENSKO

PLATBA

Platby přijímáme v korunách a eurech. Objednávku můžete uhradit, jak převodem na účet, tak v rámci ČR na dobírku. 

CZK
Číslo účtu: 3074077063/0800

EUR
Číslo účtu: 1986999213/0800
IBAN: CZ5508000000003074077063
BIC/SWIFT: GIBACZPX

OSOBNÍ ODBĚR

Boty si po předchozí domluvě můžete vyzvednout přímo u nás ve firmě.  Sídlo je Měsíční 33, Jablonec n. Nisou, 466 01. Ovšem za předpokladu, že máte objednávku zaplacenou převodem a částka již byla připsána na účet. Cena zboží se při osobním odběru nenavyšuje o poštovné a balné.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

Pokud nejste s botami, které jste obdrželi, spokojeni, můžete je do 14 dnů od převzetí vrátit nebo vyměnit. My se budeme snažit vše vyřešit co nejdříve. 

Jedná se pouze o boty, které nebyly nijak upravovány na základě vašich požadavků. To znamená, že nelze vrátit boty, které byly zkracované na délku či šířku, v jiném barevném provedení než jsou vyobrazeny na našem e-shopu, na silnější nebo tenčí podrážce, apod.  

Nenošené boty zasílejte v původním  obalu, aby po cestě zpět nedošlo k jejich poškození. Boty si samozřejmě vyzkoušet můžete, abyste zjistili, zda Vám sedí či nesedí. Pokud ovšem budou nošené, pak je již nelze vrátit.

Vrácené zboží s informací o vrácení a číslem účtu či výměně za jinou velikost, zasílejte na naší adresu:

Ing. Václav Luks
Měsíční 33
Jablonec nad Nisou
466 01

Veškeré náklady spojené s vrácením zboží jsou hrazené Vámi. Částku za zboží Vám vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy jsme zboží přijali. 
 

REKLAMACE

K reklamaci přistupujeme s maximální odpovědností a péčí. Každou reklamaci se snažíme vyřešit co nejdříve.

Informujte nás na e-mail info@botyluks.cz o reklamaci zboží. Vadu zboží popište velmi podrobně, prosím. Reklamované zboží s reklamovanou vadou a daňovým dokladem zašlete na naší adresu: 

Ing. Václav Luks
Měsíční 33
Jablonec nad Nisou
466 01

ZÁRUKA 

Délka záruky na prodávané zboží je 24 měsíců. Je-li zboží nakupováno na firmu či organizaci, řídí se záruka podle obchodního zákoníku a doba záruky je 6 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze či mechanickým poškozením.

Poškození při nevhodném používání, nesprávné manipulaci nebo úmyslné poškození nelze brát jako nárok na reklamaci. Záruka se dále nevztahuje na běžné opotřebení.

POTVRZENÍ ZÁRUKY A DAŇOVÝ DOKLAD

Daňový doklad nebo fakturu, který Vám bude stačit k uplatnění reklamace posíláme v zásilce spolu se zbožím. 

p>Záleží nám na tom, aby vám naše boty seděly, proto jsme pro vás připravili jednoduchý návod, jak správně a přesně změřit chodidla. Před koupí naší barefoot obuvi používejte pouze tento způsob měření, prosím.

Pomůcky: 

Tužka
Čistý papír A4
Trojúhelník
Dlouhé pravítko nebo metr
Další osobu, která vám chodidla pomůže změřit

POZOR: Vždy měřte obě chodidla pro případ, že byste měli každé chodidlo jinak dlouhé.

Stoupněte si na papír patou kolmo ke zdi nebo skříňce tak, aby se pata dotýkala zdi. Rozložte váhu rovnoměrně na obě chodidla a poproste druhou osobu, aby vám změřila délku chodidla tím, že před váš palec přiloží trojúhelník a udělá značku na papír. Místo trojúhelníku můžete použít cokoliv jiného, co má pravý úhel. Například pevnou krabičku od čaje.

Pokud nemáte nikoho k dispozici, kdo by vám pomohl s měřením, dejte pozor, abyste při značení měli chodidla stále rovnoměrně zatížená.

Nyní změřte délku od konce papíru, který byl těsně u zdi, až ke značce k prstům. Tím získáte reálnou délku vašeho chodidla. To samé opakujte i s druhým chodidlem. K naměřené délce chodidel přičtete nadměrek 3-5mm a dostanete potřebnou velikost obuvi, kterou můžete objednat.

Šířku chodidla lze změřit stejným způsobem. Přiložte vnější část chodidla ke zdi, k vnitřní části přiložte pravoúhlý trojúhelník a udělejte značku. Změřte délku od značky až ke zdi. Nyní máte finální šířku chodidla. K šířce žádný nadměrek nepotřebujeme.

 I.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Monika Luksová  IČ 11724251 se sídlem: Měsíční 33, Jablonec nad Nisou, 46601 (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou: 

Adresa: Měsíční 33, Jablonec nad Nisou, 46601, E-mail: info@botyluks.cz, Telefon: +420 725 496 277.

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou:

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

2. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
• zajišťující služby provozování e-shopu (Shoptet) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,

2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.

VI.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečení heslem, antivirovým programem a uzamčení dokladů.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.